山真製鋸株式会社

  1. STEP 1入力画面
  2. STEP 2確認画面
  3. STEP 3送信完了

レーザー・切断機等
修理・集荷依頼フォームREQUEST FOR REPAIR

「レーザー・切断機等 修理・集荷依頼フォーム」は集荷兼修理の受付表です。
修理をご依頼の際には、こちらのご記入をお願いいたします。
無償修理の対象は、購入から1年未満・前回修理から6ヶ月未満です。

有償修理の場合は無料で見積書を発行します。
また、ご指定の住所に佐川急便が引き取りにまいりますので（有償修理の場合、送料はお客様負担・引取時に現金でお支払いください）
フォームに必要事項をご入力ください。

下記項目にご入力ください。必須は入力必須項目です。
内容によってはご連絡をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

STEP1集荷日の入力

翌日以降の日にちをご記入ください：
※午後5時以降の依頼では翌営業日の集荷が出来ない仕様となっております（最短で翌々営業日となります）。ご了承ください。





STEP2製品についての入力

シリアルナンバーの場所※お問い合わせを頂く場合、商品の特定をするためにシリアル番号を控えて頂くよう、お願い致します。
シリアル番号は、本体にシールでアルファベットと数字が混合した型番を機械ごとに付けさせて頂いております。機種により本体底部又は電池BOX内部に貼られています。
分からない場合やシールが剥がれてしまっている場合は「不明」、汚れてしまっていて読み取れない場合は「不鮮明」と記入してください。

※保証内修理の場合は、保証書の提示をお願いしております。保証書登録をされていない場合は、お買い上げ時の領収書、レシート等購入日が明確なものを添付お願い致します。
添付がない場合、有償修理となる可能性がございます。

STEP3商品お引き取り先の入力（下記の住所に佐川急便が引き取りにまいります）

STEP4修理完了後、または修理中止時の返却先について

STEP5その他、気になることや質問等がありましたらご記入ください。

STEP6ご確認事項

  • 保証内無償修理の場合は見積書を発行致しません。有償修理の場合は無料で見積書を発行します。
  • 保証対象は、購入から1年未満・前回修理から6ヶ月未満です。（転倒、落下されたものは交換部品のみ有償となります）
    いずれも証明できるものをご提示頂いた場合のみ適応させていただきます。
  • 以下の型番のレーザー墨出し器は修理対応終了となっております。 送付いただいても修理が出来ませんので、送付前にご確認ください。

レーザー修理対応終了商品

DS-TY-KN DS-TY-R
DS-TY DS-TY2 DS-TY3 DS-TY4 DS-TY5
DS-D3 DS-D4 DS-D5
LS-1 LM-2 Devill2
KIRA3 KIRA4 KIRA6 KIRA7S KIRA9S
MP3 MP4 MP6 MP7S MP9S
MP3-L MP4-L MP6-L
MP3-ML MP4-ML MP6-ML
RC3 RC4
  • 修理品は佐川急便にて集荷に参りますので、梱包してご準備お願いします。
    有償修理の場合は送料はお客様負担となります。（送料はお客様負担・引取時に現金でお支払いください）
    【佐川急便】輸送料金
    https://www2.sagawa-exp.co.jp/send/fare/input/
  • 土日祝日集荷ご希望の場合は、お電話にてお問い合わせください。（電話番号：053-468-6380）
    午後5時までにご依頼頂ければ、翌日集荷が可能です。
  • 全ての項目にご記入頂けない場合、集荷できない場合もございます。
  • 貸出機は無償です。ご希望の際は「貸出代替機」項目で「要」を選択ください。
    貸出機は調整のお時間を頂くため、ご依頼いただいた翌日または翌々日に、別便で出荷となります。 貸出機を先にご希望の場合は、貸出機の到着日を見越した希望集荷日をご記入ください。
  • 弊社で集荷の手配をいたしますが、直接修理品を送付したい場合はお電話にてお問い合わせください。（電話番号：053-468-6380）
  • 有償修理の場合、修理後の修理品の送付や修理中止の返却時の送料につきましても、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

修理フロー