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ご質問・お問い合わせFAQ FORM
当社製品に関する質問や、「こんな切断をしたいんだけど？」「今使ってる切断機に合うチップソーは？」「こんな場合はどうしたら？」「レーザー墨出し器の購入で悩んでるんだけど、アドバイスは？」「あの製品は、他社とはどう違うの？」などなどご遠慮なくお問い合せください。
Q.商品の見積りしてください。
A.申し訳ございませんが、弊社は代理店システムとなっております。お客様と直接のお取引はしておりません。販売店様であれば商社様、ユーザー様であれば販売店様にご相談くださいますようお願い致します。
全般
Q.全く切れません。または、すぐに刃（チップ）がなくなりました。
A.刃の向き・回転方向をご確認ください。また、切断時に材料にあててから刃を回転させる行為は絶対にしないでください。1つの刃に過大に負荷がかかり、チップ飛び・刃欠けの原因となります。切断機の回転数をあげてから材料にゆっくりあてるようにしてください。
ステンレス
Q.ステンレスが切れません。または、すぐに切れなくなる。
A.鉄に比べステンレスは非常に硬く粘性もある為、鉄・ステンレス兼用であっても、鉄に比べカット数は約10%程とかなり落ちます。鉄の切断と同様の切れ肌・カット数は期待できませんのでご注意ください。
アルミ
Q.アルミが溶着し、切れません。
A.アルミを切断した場合、切断時に熱が発生するため材料のアルミが溶け、構成刃先が形成され切断に大きな障害となりますが、チップソーでの切断である限り、どうしてもアルミは溶着してしまいます。また、簡単には除去することが出来ず、再研磨でしか切断能力の回復は出来ません。
全般
Q.修理の見積りはだいたいいくらですか？
A.機種ごとに価格が違うことと内部の破損などの不具合の状態は、見積り時に内部を拝見させて頂かないとわからないことが多い為、金額に関しましては申し訳ございませんが、お答えすることが出来ません。無料のお見積り依頼をご利用ください。
Q.電源が入りません。
A.電池の向きをご確認ください。また、バッテリーであれば電池残量をご確認ください。
Q.ライン切替が出来ません。
A.点灯しているラインが点滅しているかご確認ください。点滅している場合、内部の振り子（ジンバル）が固着している可能性がございます。本体を軽く揺らすことで固着が解消され、通常通りに使用することが出来ます。
Q.ライン切替をすると、全てのラインが消えます。
A.バッテリーの残量をご確認ください。バッテリーが少ない場合、照射するラインの本数が多くなると電圧が足りずに、すべてのラインが消える仕様となっている機種もございます。
グリーンレーザー
Q.ラインが薄い。
A.寒い冬の時期などは電源を入れた数分間は、回路・モジュールが暖かくなるまでラインの濃さが不安定になる場合があります。仕様であり不具合ではないため、ラインが明るくなるまで少々お待ちください。
ポチットシリーズ
Q.距離の単位（ft.in.m）を変更したい。
A.以下の操作で単位変更が出来ます。①電源OFFの状態でボタン長押し（5秒ほど）
②CAL〇が表示されます（〇は数字）
③再度、ボタン長押し（1秒ほど）
④ft.in.mの単位選択ができます
⑤希望の単位を表示しボタンを長押し（1秒ほど）
⑥変更完了です
全般
Q.電源が入らない。または、ファンが回りません。
A.バッテリーの残量をご確認ください。また、ケーブルが正しく取付されているかご確認ください。ケーブル端子部分が水ぬれしていないかご確認ください。
12V
Q.持っている空調ウェアを12V仕様に変更できますか？
A.弊社の空調ウェアの12V仕様のものは、ケーブル・ファン・バッテリー等付属品はすべて12V専用のものとなります。12V専用のKITがございますので、そちらをご用意していただく必要があります。
ケーブルレスファン
Q.持っている空調ウェアをケーブルレスファンに変更できますか？
A.穴径が90mmの市販のウェアであればご使用になれます。ただ、専用の空調ウェア以外にはケーブルレスファンのバッテリー部分を留めるゴムがないと思われますのでウェアとケーブルレスファンはファン部分の締め付けのみで留まっている状態となります。
全般
Q.屋外だと記載の時間より持ちが悪い（冷たくない）。
A.カタログや取扱説明書に記載されている「ご使用目安時間」のデータは室内での計測時間となります。直射日光があたる屋外の場合や高温多湿の環境下では、記載のデータの50%以下の時間になる場合もございます。
Q.洗えますか？
A.バッテリーやポンプ・ケーブル部品の電気部品を外すことにより手洗いでのお手入れが出来ます。洗濯機や乾燥機でのご使用はしないでください。
2023年モデル
Q.タイマーモードの切り替えができません。
A.2023年モデルではバッテリーとポンプを繋ぐケーブルが変更されそれまでは冷水を入れなくても電源の入切・モード変更は出来ましたが2023年モデルでは冷水を入れない状態(空回し)ではモード切替が出来ない仕様となりました。モーター・バッテリーへの過負荷防止の正常の挙動となりますので不具合ではございませんので、安心してご使用ください。
